Question 1

Per kiek laiko gausiu užsakymą?

Accepted Answer

Užsakymus išsiunčiame per 1 darbo dieną. Į paštomatą siunta pasiekia per 1–3 darbo dienas. Gavę siuntą į paštomatą, iš karto gausite pranešimą su atsiėmimo kodu.

Question 2

Kiek kainuoja pristatymas?

Accepted Answer

Pristatymo kainą matote prie kiekvienos knygos ir krepšelyje prieš apmokant. Užsakymams nuo 25 € pristatymas visoje Lietuvoje — nemokamas.

Question 3

Į kokius paštomatus pristatote?

Accepted Answer

Pristatome į LP Express ir Venipak paštomatus visoje Lietuvoje. Paštomatą pasirenkate atsiskaitymo metu.

Question 4

Kaip galiu apmokėti?

Accepted Answer

Atsiskaityti galite banko kortele arba per savo banką (Swedbank, SEB, Luminor ir kt.). Mokėjimai saugiai apdorojami per licencijuotą mokėjimo paslaugų teikėją — jūsų kortelės ir banko duomenys mūsų serverių nepasiekia.

Question 5

Ar gausiu sąskaitą faktūrą?

Accepted Answer

Taip. PVM sąskaitą faktūrą automatiškai atsiunčiame el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu, iškart po apmokėjimo.

Question 6

Ar galiu grąžinti knygą?

Accepted Answer

Taip. Apsigalvojote? Per 14 dienų nuo gavimo parašykite mums — grąžinsime pinigus per 5 darbo dienas nuo knygos sugrįžimo. Įdėkite knygą į bet kurį paštomatą. Knyga turi būti neskaityta ir nepažeista.

Question 7

Gavau brokuotą knygą — ką daryti?

Accepted Answer

Pakeisime nauju egzemplioriumi savo sąskaita. Pakanka atsiųsti nuotrauką — siųsti knygos atgal nereikia. Parašykite mums info@saviugdosknygynas.lt

Question 8

Kaip sekti savo užsakymą?

Accepted Answer

Užsakymo būseną galite pamatyti bet kada užsakymo sekimo puslapyje — įveskite užsakymo numerį (EK-…) ir el. paštą, kurį naudojote pirkdami.

Question 9

Kaip su jumis susisiekti?

Accepted Answer

Rašykite el. paštu info@saviugdosknygynas.lt arba skambinkite +370 620 92395. Mielai padėsime.

Dažniausiai užduodami klausimai